Widerrufsrecht

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, vielleicht weil das Produkt nicht nach Ihrem Geschmack ist, oder es könnte einen anderen Grund geben, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der vollständige Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben (innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung). Dies gilt nicht für Transportkosten. Dieser Transport wurde speziell für Sie geplant. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ungefähr 6,95 € pro Paket; bitte überprüfen Sie die Website Ihres Transportunternehmens für genaue Tarife. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter hilgonda@hillaryshome.nl kontaktieren. Wir werden Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendemeldung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in gutem Zustand zurückgegeben.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als es für das Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts berechnen. Gehen Sie also vorsichtig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Verderbliche oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden

Einige Produkte, die Sie über diesen Online-Shop kaufen, wie Blumen, frisches Obst und Säfte, haben eine begrenzte Haltbarkeit und können daher nicht zurückgegeben werden. Auch maßgefertigte und bearbeitete Produkte (Geschenke, Esatto-Holzbeize, Wachs und Versiegelung), Farben, Lacke und Pflanzen können nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht gilt in diesen Fällen nicht. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Bezahlung endgültig. Auch Sale-Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Möchten Sie ein Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können uns unter hilgonda@hillaryshome.nl kontaktieren. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern.